Aydınlatmanın Kapsamı:
Bu metin; Bazzano Home ile herhangi bir şekilde iletişime geçen, ürün veya hizmet talep eden potansiyel müşterilere yönelik olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, hukuki dayanakları ve haklarınıza dair bilgilendirme amacı taşımaktadır.
Toplanan Veriler ve Toplama Yöntemi:
Aşağıda belirtilen kişisel verileriniz;
Kimlik Bilgileri (ad, soyad)
İletişim Bilgileri (e-posta, telefon, adres, IP, konum)
Talep ve şikâyet içerikleri
Çağrı merkezi görüşme kayıtları
otomatik ya da otomatik olmayan yollarla (internet sitesi, çağrı merkezi, e-posta, sosyal medya vb.) ve doğrudan sizlerden toplanmaktadır.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları:
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Ürün ve hizmet taleplerinizi karşılamak,
Taleplerinize dair ön bilgilendirme sağlamak,
Şikâyet, öneri ve geri bildirimlerinizi değerlendirmek,
İletişim süreçlerinizi yürütmek,
Sözleşme kurulmasına ilişkin ön görüşmeleri sağlamak,
Meşru menfaatlerimiz doğrultusunda potansiyel müşteri ilişkilerini yönetmek.
Hukuki Sebepler:
Verileriniz aşağıdaki hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir:
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
Kişisel Verilerin Aktarımı:
Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere;
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Hukuken yetkili özel kişilere,
Sözleşmesel ilişki içinde olunan hizmet sağlayıcılarına
KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aktarılabilir.
İlgili Kişinin Hakları:
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, tarafımıza başvurarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Bu işlemlerin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini talep etme,
Otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
Yukarıda yer alan haklarınızı kullanmak için info@bazzanohome.com adresine e-posta gönderebilir veya yazılı olarak Şirket adresimize başvuruda bulunabilirsiniz.
Bildirim ve Erişim:
İşbu aydınlatma metni, sizin tarafınızdan paylaşılan e-posta adresi veya cep telefonu numarasına elektronik ortamda gönderilmiş; aynı zamanda www.bazzanohome.com adresinden her zaman erişilebilir kılınmıştır.